1. Aceptacion de los terminos
Al acceder a recsarxia.com, comprar un plan, crear una cuenta, ingresar a app.recsarxia.com, usar el portal de empresas o utilizar cualquier modulo relacionado con RECSA RX, el usuario declara que ha leido, entendido y aceptado estos terminos y condiciones.
Si quien acepta actua en nombre de una clinica, centro radiologico, laboratorio, empresa o institucion, declara que cuenta con autorizacion suficiente para obligarla respecto del uso del servicio.
2. Descripcion del servicio
RECSA RX es una plataforma tecnologica para apoyar el flujo de trabajo radiologico. El servicio puede incluir, segun el plan contratado y la configuracion disponible:
- Compra y administracion de paquetes de informes.
- Recepcion de estudios por portal de empresas, correo electronico o integraciones configuradas.
- Visualizacion de imagenes, herramientas de apoyo de medicion y edicion del informe.
- Asistencia de inteligencia artificial para redactar borradores o sugerencias de informe.
- Generacion de documentos y PDF, inclusion de sello o firma electronica del medico y envio por correo a la empresa configurada.
- Historial, auditoria basica, registro de accesos y trazabilidad operativa.
RECSA RX no presta servicios medicos directamente al paciente, no reemplaza la relacion medico-paciente y no constituye por si mismo un diagnostico medico autonomo.
3. Usuarios, cuentas y credenciales
El sistema puede ser usado por medicos, empresas autorizadas y administradores. El usuario debe entregar informacion verdadera, completa y actualizada, incluyendo cedula, RUC, nombre, correo, telefono, pais y demas datos solicitados para la operacion del servicio.
Cuando una cuenta se crea por compra o configuracion, RECSA RX puede enviar credenciales temporales al correo registrado. El usuario debe cambiar la clave temporal en el primer ingreso y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada con una cuenta autenticada se presumira efectuada por el titular de dicha cuenta, salvo prueba en contrario.
RECSA RX puede suspender o limitar cuentas cuando detecte uso indebido, datos falsos, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos terminos o requerimiento de autoridad competente.
4. Planes, informes, pagos e impuestos
Los planes publicados en el landing corresponden a paquetes de informes disponibles para el medico. Los valores, beneficios, vigencia, impuestos y condiciones comerciales se muestran antes de confirmar la compra y pueden actualizarse para compras futuras.
El impuesto aplicable se calcula segun la normativa tributaria vigente en Ecuador al momento de la transaccion. El usuario acepta que el total a pagar incluya subtotal, impuestos y cualquier cargo informado antes de confirmar la compra.
Los pagos se procesan a traves del proveedor de cobro habilitado por RECSA RX, como PayPhone u otro proveedor informado en el checkout. La activacion de informes, creacion de usuario o incremento de saldo se realiza despues de la confirmacion del pago aprobado.
Los informes consumidos por estudios procesados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o exista una falla atribuible a RECSA RX que impida la prestacion del servicio contratado. Los reclamos de cobro deben enviarse al canal de soporte con los datos de la compra.
5. Uso medico, estudios e inteligencia artificial
El medico usuario es responsable de revisar las imagenes, validar la informacion clinica, editar el contenido del informe, aprobar el resultado final y asumir la responsabilidad profesional del informe emitido.
Las funciones de inteligencia artificial, plantillas, textos sugeridos, mediciones, reglas y calculos son herramientas de apoyo. Sus resultados deben ser revisados, corregidos y aprobados por el medico antes de ser usados o enviados. RECSA RX no garantiza que una sugerencia automatica sea clinicamente completa, exacta o suficiente para un caso especifico.
Las empresas que carguen estudios deben asegurarse de contar con autorizacion, base legal o consentimiento aplicable para remitir datos e imagenes del paciente al medico seleccionado. Tambien deben verificar que los datos enviados sean correctos, legibles y correspondan al paciente y estudio indicado.
6. Tratamiento de datos personales y datos de salud
RECSA RX trata datos personales de identificacion, contacto, facturacion, acceso, auditoria y operacion. En el flujo de estudios tambien pueden tratarse datos de pacientes, imagenes radiologicas, datos de salud y documentos asociados, que son informacion especialmente sensible.
El tratamiento se realiza para crear y administrar cuentas, procesar pagos, habilitar informes, recibir estudios, generar reportes, enviar comunicaciones operativas, brindar soporte, conservar trazabilidad, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad del servicio.
Los usuarios deben cargar y compartir solo los datos necesarios para la finalidad medica u operativa correspondiente. El medico y la empresa son responsables de contar con la autorizacion o base legitimadora que corresponda para tratar y remitir datos de pacientes.
El titular de datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana aplicable, incluyendo acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, oposicion, anulacion, limitacion del tratamiento y otros que correspondan. Las solicitudes se atenderan por el canal de contacto publicado por RECSA RX, previa verificacion de identidad.
RECSA RX aplicara medidas razonables de seguridad, control de acceso, trazabilidad y confidencialidad. Ningun sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero; por ello, los usuarios deben proteger sus claves, cerrar sesiones, usar equipos confiables y reportar incidentes de seguridad.
7. Firma electronica, sello e informes
Cuando el medico cargue una firma electronica, certificado, archivo .p12, clave de firma, imagen de sello u otro mecanismo de identificacion, declara que es titular o usuario autorizado de dicho recurso y que lo utiliza bajo su exclusiva responsabilidad.
La firma electronica, cuando sea tecnicamente aplicada y valida conforme a la normativa aplicable, puede servir para identificar al firmante y manifestar aprobacion del documento. Si no existe firma electronica configurada, el sistema puede incluir el sello o imagen registrada por el medico como representacion visual, sin que ello reemplace una firma electronica certificada cuando esta sea exigida por la ley, contrato o institucion receptora.
El medico debe verificar el PDF final antes de aprobar y enviar. Una vez aprobado, el sistema podra guardar el documento, actualizar el estado del estudio, descontar el informe correspondiente y enviar el resultado al correo configurado.
8. Seguridad, usos prohibidos y auditoria
Queda prohibido usar RECSA RX para fines ilicitos, acceder a cuentas de terceros, manipular registros, cargar archivos maliciosos, vulnerar medidas de seguridad, extraer informacion no autorizada, infringir derechos de pacientes o usar el servicio sin habilitacion profesional o autorizacion institucional cuando sea requerida.
RECSA RX puede registrar accesos, IP, navegador, dispositivo, fecha, hora, eventos de sesion, cambios relevantes y operaciones criticas para seguridad, auditoria, soporte, trazabilidad y cumplimiento legal.
9. Disponibilidad, soporte y mantenimiento
RECSA RX procurara mantener el servicio disponible y operativo. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, internet, correo, hosting, proveedores de pago, servicios de conversion de documentos, integraciones o eventos fuera del control razonable del servicio.
El soporte se brindara por los canales publicados. El usuario acepta colaborar entregando informacion suficiente para diagnosticar problemas, como fecha, usuario, empresa, estudio, captura de pantalla o mensaje de error.
10. Propiedad intelectual
La marca, logotipo, interfaces, codigo, disenos, flujos, textos comerciales, componentes de software y documentacion de RECSA RX pertenecen a sus titulares o licenciantes. El uso del servicio no transfiere propiedad intelectual al usuario.
Los datos clinicos, imagenes, informes y documentos cargados o generados para un paciente pertenecen a sus respectivos titulares, profesionales o instituciones segun la ley y la relacion aplicable. RECSA RX los procesa solamente para prestar el servicio y cumplir las finalidades autorizadas.
11. Limitacion de responsabilidad
RECSA RX es una herramienta tecnologica de apoyo. En la medida permitida por la ley, no sera responsable por diagnosticos, omisiones clinicas, decisiones medicas, datos enviados incorrectamente, imagenes incompletas, uso indebido de credenciales, falta de autorizacion para cargar datos de pacientes, errores de terceros o fallas externas al servicio.
Nada en estos terminos limita derechos irrenunciables del consumidor, paciente o titular de datos reconocidos por la legislacion ecuatoriana.
12. Modificacion de los terminos
RECSA RX podra actualizar estos terminos para reflejar cambios legales, tecnicos, comerciales, de seguridad o de funcionamiento. La version vigente se publicara en el landing. Si el cambio es material, se procurara comunicarlo por medios razonables.
El uso continuado del servicio despues de publicada una actualizacion implica aceptacion de la version vigente, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al usuario.
13. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica del Ecuador, incluyendo las normas aplicables sobre comercio electronico, firmas electronicas, proteccion de datos personales, salud, consumidores, obligaciones, propiedad intelectual y demas normativa relacionada.
Las controversias se procuraran resolver inicialmente por comunicacion directa y de buena fe. Si no existe acuerdo, se acudira a los mecanismos y autoridades competentes conforme a la ley ecuatoriana aplicable.
14. Contacto
Para soporte, solicitudes relacionadas con compras, cuentas, seguridad, datos personales o estos terminos, escriba a soporte@recsarxia.com.
Antes de publicacion definitiva se deben completar los datos formales del responsable comercial: razon social, RUC, domicilio, correo legal y, si corresponde, delegado o canal de proteccion de datos.